Het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen;
     Gelet op de artikelen 10 en 11 van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;

     Besluit:

Art. 1. Definities
a. Wet SUWI: Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;
b. UWV: het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen als bedoeld in artikel 2, tweede lid, Wet SUWI;
c. onderdeel Cliëntenparticipatie UWV: het organisatieonderdeel binnen het UWV dat zich bezig houdt met de uitvoering van de cliëntenparticipatie;
d. cliënt: de persoon die een uitkering of voorziening ontvangt op grond van een door het UWV uitgevoerde wettelijke of aanvullende regeling;
e. cliëntenraad: een uit cliënten bestaand gremium met taken en bevoegdheden zoals in deze regeling omschreven;
f. belangenorganisatie: cliëntenorganisatie of vakorganisatie.

Art. 2. Reikwijdte regeling
Deze regeling is van toepassing op de organisatie van de door het UWV ingestelde cliëntenraden.

Art. 3. Taak cliëntenraad
De cliëntenraad heeft tot taak het UWV gevraagd en ongevraagd te informeren en te adviseren over het uitvoeringsbeleid en de uitvoeringspraktijk, alsmede ontwikkelingen te signaleren.

Art. 4. Bevoegdheden
-1. Initiatiefrecht:
a. de cliëntenraad heeft de bevoegdheid alle aangelegenheden die de uitvoering en (de kwaliteit van) de dienstverlening door het UWV raken in de overlegvergadering met het UWV aan de orde te stellen;
b. de cliëntenraad heeft het recht over alle aangelegenheden die de uitvoering en (de kwaliteit van) de dienstverlening door het UWV betreffen verbetervoorstellen te doen;
c. de cliëntenraad stelt jaarlijks een activiteitenplan op, inclusief financiële onderbouwing, dat met het UWV wordt besproken;
d. de cliëntenraad heeft de bevoegdheid om voor een goede invulling van haar taakstelling in voorkomende gevallen, in overleg met het UWV, gebruik te maken van UWV-deskundigheid.
-2. Informatierecht:
a. de cliëntenraad wordt geïnformeerd over de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken, enquêtes en klachtenrapportages;
b. de cliëntenraad krijgt spontaan en op verzoek alle informatie die het voor de uitoefening van zijn taken zoals in deze regeling omschreven nodig heeft, tenzij enig wettelijk voorschrift de verstrekking daarvan in de weg staat.
-3. Adviesrecht:
1. de cliëntenraad wordt tijdig betrokken bij de voorbereiding en de totstandkoming van zaken waarmee de cliënt in de uitvoering rechtstreeks wordt geconfronteerd, zoals formulieren, brochures, klachtenrapportages, enquêtes en klanttevredenheidsonderzoeken;
2. het UWV stelt de cliëntenraad in de gelegenheid advies uit te brengen over het uitvoeringsbeleid en de uitvoeringspraktijk.
Indien het UWV de cliëntenraad advies vraagt, wordt het advies binnen vier weken uitgebracht. De cliëntenraad kan het uitbrengen van een advies voor vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan.
Ten minste de navolgende zaken komen in het overleg tussen de cliëntenraad en het UWV aan de orde:
a. klachtenprocedures;
b. het reglement cliëntenraad;
c. privacyreglement;
d. informatie- en voorlichtingsmateriaal;
e. belangrijke beleidsbeslissingen en beleidswijzigingen die van invloed zijn op de dienstverlening aan en de positie van de cliënt van het UWV;
f. opdrachtverstrekking aan reïntegratiebedrijven;
3. alle adviezen, informatieverzoeken en verbetervoorstellen worden door de cliëntenraad schriftelijk verstrekt en door het UWV beoordeeld. Het UWV verzorgt binnen vier weken een schriftelijke, met redenen omklede reactie. Het UWV kan deze termijn voor vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan.

Art. 5. Instellen commissie
-1. Een cliëntenraad heeft de bevoegdheid om in overleg met het UWV commissies in het leven te roepen die de raad adviseren. Deze commissies kunnen worden ingesteld op structurele of ad-hocbasis. In deze commissies kunnen ook niet-raadsleden en externe deskundigen zitting hebben.
-2. De bepalingen in deze regeling met betrekking tot de facilitering en vergoedingen van de (leden van een) cliëntenraad zijn eveneens van toepassing op de (leden van een) commissie.

Art. 6. Cliëntenraad op het niveau van de Raad van bestuur
-1. Er is een cliëntenraad op het niveau van de Raad van bestuur, bestaande uit achttien leden, waarvan negen leden (te weten, drie WW-cliënten en zes AG-cliënten) worden voorgedragen door de vakorganisaties en negen leden (te weten, twee WW-cliënten en zeven AG-cliënten) door de cliëntenorganisaties.
-2. Als gesprekspartner van deze cliëntenraad treedt op de voorzitter van de Raad van bestuur, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cliëntenparticipatie UWV.
-3. De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de Raad van bestuur beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:
a. meerjarig beleidskader, jaarplannen en jaarverslagen;
b. verantwoordingsresultaten;
c. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cliëntenparticipatie;
d. (mede) voorbereiden en bespreken uitkomsten symposium;
-4. De cliëntenraad overlegt minimaal twee keer per jaar met het UWV.

Art. 7. Cliëntenraad op het niveau van de directie van de AG-divisie
-1. Er is een cliëntenraad op het niveau van de directie van de AG-divisie, bestaande uit achttien leden, allen AG-cliënten, waarvan negen leden worden voorgedragen door de vakorganisaties en negen leden door de cliëntenorganisaties.
-2. Als gesprekspartner van deze cliëntenraad treedt op de directeur van de AG-divisie, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cliëntenparticipatie UWV.
-3. De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:
a. beleids-/jaarplan van de AG-divisie;
b. dienstverlening (toegankelijkheid, bekendheid, uitvoering);
c. kwaliteit (prestaties, termijnstelling, normering, monitoring);
d. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cliëntenparticipatie;
e. signalen uit de (regio)raden;
f. monitoring uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken.
-4. De cliëntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.

Art. 8. Cliëntenraad op het niveau van de directie van de WW-divisie
-1. Er is een cliëntenraad op het niveau van de directie van de WW-divisie, bestaande uit elf leden, allen WW-cliënten, waarvan acht leden worden voorgedragen door de vakorganisaties en drie leden door de cliëntenorganisaties.
-2. Als gesprekspartner van deze cliëntenraad treedt op de directeur van de WW-divisie, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cliëntenparticipatie UWV.
-3. De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:
a. beleids-/jaarplan van de WW-divisie;
b. dienstverlening (toegankelijkheid, bekendheid, uitvoering);
c. kwaliteit (prestaties, termijnstelling, normering, monitoring);
d. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cliëntenparticipatie;
e. signalen uit de (regio)raden;
f. monitoring uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken.
-4. De cliëntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.

Art. 9. Cliëntenraden op het niveau van de regiodirectie AG
-1. Per AG-regio is er een cliëntenraad op niveau van de directie van die AG-regio, bestaande uit achttien leden, allen AG-cliënten uit de betreffende regio, waarvan negen leden worden voorgedragen door de vakorganisaties en negen leden door de cliëntenorganisaties.
-2. Als gesprekspartner van deze cliëntenraad treedt op de directeur van de AG-regio, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cliëntenparticipatie UWV.
-3. De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:
a. persoonlijke dienstverlening (omgang met de cliënt);
b. toegankelijkheid, bereikbaarheid, contact met UWV-functionaris;
c. informatievoorziening;
d. uitvoeringsprocedures;
e. uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken;
f. klachtenanalyse.
-4. De cliëntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.

Art. 10. Cliëntenraden op het niveau van de regiodirectie WW
-1. Per WW-regio is er een cliëntenraad op niveau van de directie van die WW-regio, bestaande uit elf leden, allen WW-cliënten uit de betreffende regio, waarvan acht leden worden voorgedragen door de vakorganisaties en drie leden door de cliëntenorganisaties.
-2. Als gesprekspartner van deze cliëntenraad treedt op de directeur van de WW-regio, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cliëntenparticipatie UWV.
-3. De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:
a. persoonlijke dienstverlening (omgang met de cliënt);
b. toegankelijkheid, bereikbaarheid, contact met UWV-functionaris;
c. informatievoorziening;
d. uitvoeringsprocedures;
e. uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken;
f. klachtenanalyse.
-4. De cliëntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.

Art. 11. Voordracht, benoeming en zittingsduur van de leden.
-1. De door de belangenorganisaties voorgedragen cliënten worden als leden van de afzonderlijke raden door het UWV benoemd voor een periode van drie jaar. Benoemingen kunnen met eenzelfde periode (van drie jaar) verlengd worden.
-2. De benoemde leden vormen per raad zoveel mogelijk een juiste afspiegeling van het cliëntenbestand UWV en vertegenwoordigen het overgrote deel van de sectoren.
-3. Als één van belangenorganisaties één of meer van het aan haar toebedeelde aantal zetels niet kan vervullen, dan kan deze organisatie één van de andere belangenorganisaties deze zetel(s) (voor een afgesproken periode) toebedelen. Deze tijdelijke overheveling vindt plaats met inachtneming van het gestelde in het voorgaande lid.
-4. Teneinde de continuïteit van de raden te waarborgen c.q. te voorkomen dat een raad na drie jaar in zijn geheel moet aftreden, worden voor elk van de cliëntenraden AG negen leden en voor elk van de cliëntenraden WW vijf leden bij aanvang benoemd voor een periode van twee jaar.
-5. Indien een lid geen cliënt meer is, eindigt zijn lidmaatschap van de raad uiterlijk zes maanden na verlies van zijn hoedanigheid van cliënt. De organisatie die het oorspronkelijke lid heeft voorgedragen, zal zo spoedig mogelijk een nieuw lid voordragen.
-6. De voordragende belangenorganisatie heeft het recht om de door haar voorgedragen en door het UWV benoemde leden tussentijds gemotiveerd te vervangen.
-7. De leden zijn verplicht tot het bijwonen van de vergaderingen. Indien een zittend lid op jaarbasis meer dan de helft van het aantal vergaderingen verzuimt, wordt door de belangenorganisatie een nieuw lid voorgedragen. Wanneer een deelnemer om geldige redenen langdurig moet verzuimen, kan de voordragende organisatie in overleg met het UWV een plaatsvervangend lid voordragen.
-8. De leden van de cliëntenraad kiezen uit hun midden een voorzitter en plaatsvervangend voorzitter. Deze laatste fungeert alleen als voorzitter bij afwezigheid van de voorzitter.

Art. 12. Voordracht landelijke cliëntenraad
-1. De landelijke raad op bestuursniveau benoemt uit haar midden twee leden die namens de UWV-cliëntenraad voor een periode van drie jaar zitting nemen in de Landelijke Cliëntenraad als bedoeld in artikel 12 Wet SUWI.
-2. Indien het lid niet langer lid is van de UWV-cliëntenraad, eindigt ook zijn lidmaatschap van de Landelijk Cliëntenraad.

Art. 13. Vergadering
-1. Op verzoek van een meerderheid van het aantal leden van de cliëntenraad (voor AG tien en voor WW zes) of op verzoek van het UWV, in te dienen bij de voorzitter van de cliëntenraad, worden, naast de reguliere vergaderingen, extra vergaderingen belegd.
-2. De voorzitter bepaalt in overleg met het secretariaat de tijd en plaats van de vergaderingen. Een vergadering op verzoek van de leden of het UWV wordt gehouden binnen vier weken nadat het verzoek daartoe door de voorzitter is ontvangen.
-3. De cliëntenraden kunnen ter voorbereiding van het overleg met het UWV dan wel in verband met hun adviserende taak overleg houden.
-4. De voorzitter en het secretariaat stellen in overleg de agenda samen. Ieder lid van de raad heeft het recht om via de voorzitter een onderwerp op de agenda te plaatsen. De definitieve agenda wordt bij aanvang van de vergadering vastgesteld.
-5. Het secretariaat roept de vergadering bijeen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de deelnemers van de raad en het UWV. De schriftelijke kennisgeving wordt, vergezeld van de agenda, ten minste veertien dagen van tevoren toegezonden.
-6. De secretaris maakt van de vergadering een verslag dat binnen twee weken na de vergadering aan de leden wordt toegezonden met het verzoek binnen twee weken te reageren.

Art. 14. Facilitering
-1. Het UWV draagt er zorg voor dat de raden, via het onderdeel Cliëntenparticipatie, in de vorm van een ambtelijk secretaris adequaat worden ondersteund.
-2. Het UWV zorgt voor een vergaderaccommodatie en daarbij behorende aanvullende voorzieningen.
-3. De secretaris treedt op als intermediair tussen cliëntenraad en UWV. Verzoeken om informatie, signalen, antwoorden op vragen, voorstellen, adviezen en dergelijke lopen via het secretariaat. Het secretariaat bewaakt de afhandeling ervan.
-4. Jaarlijks vóór 1 april maken de afzonderlijke cliëntenraden, samen met het secretariaat, een verslag van de werkzaamheden over het afgelopen jaar.
-5. Het UWV draagt er zorg voor dat de leden van de cliëntenraad scholing ontvangen teneinde hun taken te kunnen uitvoeren. Deze scholing behelst in elk geval:
a. de hoofdlijnen van en relevante ontwikkelingen in de sociale zekerheid;
b. de UWV-organisatie;
c. trainingen op het terrein van onder andere onderhandelingsvaardigheden, vergadertechniek en voorzitterschap.

Art. 15. Vergoedingen
De leden van de cliëntenraad hebben recht op een door het UWV vast te stellen onkostenvergoeding en een vergoeding voor reis- en verblijfskosten. De Regeling onkosten- en reiskostenvergoeding cliëntenraadsleden UWV is opgenomen in de bijlage bij deze regeling.

Art. 16. Garantstelling deelnemers
Het UWV draagt er zorg voor dat cliënten die lid zijn of waren van een cliëntenraad uit hoofde van hun lidmaatschap op geen enkele wijze worden benadeeld ten aanzien van de uitkering of voorziening die zij ontvangen van het UWV en de bejegening door medewerkers van het UWV.

Art. 17. Non-discriminatiecode
Bij de uitvoering van zijn taken waakt het UWV tegen discriminatie en stelt daartoe een non-discriminatiecode vast, waarin in ieder geval aandacht wordt besteed aan discriminatie wegens ras, etnische afstamming, sekse, seksuele geaardheid, leeftijd en handicap. De landelijke cliëntenraad (op bestuursniveau) wordt betrokken bij de vaststelling van deze non-discriminatiecode.

Art. 18. Geschillen betreffende dit reglement
Geschillen voortkomend uit de interpretatie van deze regeling worden aan de naasthogere landelijke cliëntenraad voorgelegd.
Indien nodig worden geschillen geregeld in overleg tussen de Raad van bestuur van het UWV en de cliëntenraad op het niveau van de Raad van bestuur.

Art. 19. Slotbepalingen
-1. Communicatie:
het UWV maakt het bestaan van een structuur van cliëntenparticipatie bekend bij de uitkeringsgerechtigden van het UWV en de belangenorganisaties. Daarnaast zorgt het UWV voor bekendmaking van de regeling.
-2. Evaluatie:
elke cliëntenraad evalueert jaarlijks tezamen met het UWV het functioneren van de raad, alsmede de wijze waarop door de raad aan cliëntenparticipatie in het algemeen invulling wordt gegeven. Indien er op basis van deze evaluatieronde reden is de regeling aan te passen, dan wordt hiertoe door het UWV besloten na overleg met de op bestuursniveau opererende landelijke cliëntenraad.
-3. Huishoudelijk reglement:
ten dienste van de cliëntenraden wordt een model-huishoudelijk reglement tezamen met de belangenorganisaties opgesteld.
-4. Vervallen bestaande regelingen:
met de inwerkingtreding van deze regeling komen de bestaande regelingen/convenanten van de voormalige uitvoeringsinstellingen te vervallen.
-5. Nadere regels:
in gevallen waarin deze regeling niet voorziet, beslist het UWV in goed overleg met de betrokken raad op bestuursniveau.

Art. 20. Inwerkingtreding van de regeling
Dit besluit treedt in werking met ingang van 1 november 2002. Indien de Staatscourant waarin dit besluit wordt geplaatst, wordt uitgegeven na 31 oktober 2002, treedt dit besluit in werking met ingang van de tweede dag na dagtekening van de Staatscourant waarin het wordt geplaatst en werkt het terug tot en met 1 november 2002.

Art. 21. Citeertitel
Dit besluit wordt aangehaald als: Regeling cliëntenparticipatie UWV.

     Dit besluit zal met de toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.

Amsterdam, 15 november 2002.
T.H.J. Joustra, voorzitter Raad van bestuur UWV.

TOELICHTING
[15 november 2002]

Algemeen

     In de Wet SUWI is in de artikelen 10 en 11 voor het UWV de verplichting opgenomen om zowel op centraal niveau als op decentraal niveau een regeling vast te stellen die gericht is op de realisatie en vormgeving van adequate cliëntenparticipatie bij de uitvoering van de socialeverzekeringswetten en aanvullende regelingen door het UWV.
     Participatie van cliënten bij de uitvoering van de socialeverzekeringswetten betekent dat cliënten binnen te stellen kaders hun stem kunnen laten horen over en hun invloed kunnen uitoefenen op de uitvoering en (de kwaliteit van) de dienstverlening door het UWV.
     UWV vindt de inbreng van cliënten belangrijk teneinde inzicht in het functioneren van de eigen organisatie te verkrijgen en de dienstverlening waar nodig te verbeteren. In de dialoog tussen UWV en cliënten(raden) zal aldus een duidelijke meerwaarde voor de kwaliteit van de dienstverlening door het UWV ontstaan.
     Deze regeling behelst een werkwijze om te komen tot een gestructureerde vorm van cliëntenparticipatie middels de inrichting van cliëntenraden op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Wie over de cliëntenraad spreekt, spreekt over inspraak en betrokkenheid van cliënten in respectievelijk bij de uitvoering van de sociale zekerheid.
     De cliëntenraad heeft tot doel door middel van het geven van adviezen, het afgeven van signalen en het doen van verbetervoorstellen, middels het inbrengen van de positie en zienswijze van de cliënt, een bijdrage te leveren aan (de kwaliteit van) de uitvoering en dienstverlening door het UWV ten aanzien van de door het UWV uitgevoerde wettelijke en aanvullende regelingen.
     De regeling strekt ertoe afspraken tussen partijen vast te leggen met betrekking tot de uitvoering van de cliëntenparticipatie op zowel centraal als decentraal niveau en geeft het kader aan waarbinnen de inrichting van de cliëntenraden wordt vormgegeven.
     Bij de totstandkoming van deze regeling zijn de cliëntenorganisaties en vakorganisaties nauw betrokken geweest.

Artikelsgewijs

Artikel 1. Definitie

     Anders dan in de definitie van "cliëntenraad" staat aangegeven, kan voor de doelgroep verstandelijk gehandicapten een vertegenwoordiger zitting hebben in de raad.
     Voor de volledigheid zij vermeld dat de onder het begrip "cliënt" aangegeven persoon ook kan wonen in het buitenland.

Artikel 3. Taak cliëntenraad

     Onder uitvoeringsbeleid wordt in ieder geval verstaan de bejegening van cliënten, de schriftelijke en mondelinge informatievoorziening, het serviceniveau, de bereikbaarheid, wachttijden, privacybescherming, (klachten)procedures en cliëntenparticipatie.

Artikel 4. Bevoegdheden

Adviesrecht

     De regeling kent de mogelijkheid dat het UWV de cliëntenraad om advies vraagt. In dat geval is het uitbrengen van het advies aan een termijn gebonden. Gekozen is voor een termijn van vier weken met een eenmalige mogelijkheid tot verlenging van vier weken. Eenzelfde termijn geldt voor het UWV als het gaat om van de cliëntenraad afkomstige adviezen, informatieverzoeken en verbetervoorstellen. De cliëntenraden hebben geen zelfstandig onderzoeksrecht en ook niet de mogelijkheid om externe deskundigen in te schakelen. Wel kunnen de cliëntenraden beargumenteerd hun onderzoekswensen aan UWV kenbaar maken, opdat hiermee in het onderzoeksprogramma UWV rekening kan worden gehouden.
     In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld klanttevredenheidsonderzoeken) kan van de in de regeling genoemde termijn afgeweken worden.

Artikel 5. Instellen commissies

     Een commissie kan zowel op landelijk als regionaal niveau worden ingesteld. Een verzoek om inrichting van een regionale commissie wordt eerst op divisieniveau aan de orde gesteld; dit om te voorkomen dat meerdere commissies zich met eenzelfde onderwerp gaan bezighouden, dan wel op het betreffende gebied reeds eerder onderzoek is gedaan en resultaten reeds voorhanden zijn.
     Een commissie kan ook op verzoek van een sector (bijvoorbeeld bouw) of doelgroep (bijvoorbeeld jonggehandicapten) worden ingesteld ter versterking van de specifieke participatie van die sector of doelgroep. Ook op een specifiek gebied of op onderwerp kunnen commissies worden ingesteld. Thematiek die hiervoor onder andere in aanmerking komt is:
• De geprivatiseerde reïntegratie (opdrachtverstrekking, "kavelkeuze", kwaliteitsbewaking, monitoring cliënten, resultaatcontrole, ontwikkelen van transparantie).
• De kwaliteit van de dienstverlening (van de verschillende UWV-vestigingen).
• De CWI’s (relatie, werkproces- en taakafstemming CWI/UWV, dossieroverdracht, casemanagement en overdracht).
     Het instellen van commissies moet eerder uitzondering zijn dan regel. Voor een beperkt aantal onderdelen kan het nodig zijn structureel of ad hoc in commissies te voorzien.
     Het mag overigens niet zo zijn dat deze commissies het werk van de raden "overnemen" respectievelijk aanvullend een rol gaan spelen waar ander instrumentarium (bijvoorbeeld monitoring) de benodigde informatie voor een raad kan leveren.
     Met instemming van het UWV ingestelde commissies worden facilitair ondersteund. Voor overige commissies wordt het budget van de raad aangesproken zoals verkregen op basis van de financiële onderbouwing bij het activiteitenplan.
     De ingestelde commissies worden tijdig voorafgaand aan een overlegvergadering van de cliëntenraad geraadpleegd.

Artikelen 6 tot en met 10. Inrichting, samenstelling van de cliëntenraden

     De inrichting en samenstelling van de cliëntenraad volgt de organisatiestructuur van het UWV. Cliëntenparticipatie wordt voor wat betreft de kolommen arbeidsgeschiktheid [AG, red.] en werkloosheid [WW, red.] dan ook op drie niveaus ingericht, te weten op (strategisch) bestuursniveau, (tactisch) divisieniveau en (operationeel) regioniveau.
     Tot de AG-cliënten behoren ook de personen die een Wajong-uitkering hebben.
     Het onderdeel Cliëntenparticipatie is op elk niveau in elke raad vertegenwoordigd als gesprekspartner respectievelijk ter ondersteuning.

1. Landelijke raad op bestuursniveau

     De Wet SUWI regelt in artikel 10 de inrichting respectievelijk het hebben van een landelijke cliëntenraad op centraal niveau voor elk afzonderlijk bestuursorgaan. Twee leden uit deze raad worden afgevaardigd naar de Landelijke Cliëntenraad als bedoeld in artikel 12 van de Wet SUWI. Deze Landelijke Cliëntenraad overlegt ten minste één keer per jaar met het UWV over de vormgeving en realisatie van cliëntenparticipatie binnen het UWV.

2. Centrale raad op divisieniveau

     Zoals aangegeven regelt de Wet SUWI in artikel 10 de inrichting respectievelijk het hebben van een cliëntenraad op centraal niveau. Besloten is om naast een landelijke raad op bestuursniveau eveneens een landelijke raad op divisieniveau in te richten. Dit houdt in dat er een centrale AG-raad is en een centrale WW-raad.

3. Decentrale raad op regioniveau

     Voor wat betreft de decentrale cliëntenparticipatie is ervoor gekozen om per regio een cliëntenraad in te stellen. Dit houdt in dat voor AG elf regionale cliëntenraden ingericht zullen worden en voor WW zes regionale cliëntenraden.

Verschil in aantal leden tussen cliëntenraad AG en WW

     De cliëntenraad AG kent achttien leden en de cliëntenraad WW elf leden. Dit geldt voor de centrale cliëntenraden alsook voor de regionale cliëntenraden. De reden om hier verschil in aan te brengen, is gelegen in het cyclisch karakter van de werkloosheidsuitkeringen. Door deze omstandigheid wijst de huidige praktijk (al) uit dat het bijzonder moeilijk is om WW-cliënten te vinden die lid van een cliëntenraad willen worden. De bezetting zal dan ook om extra aandacht vragen.

Schematische samenvatting zetelverdeling per organisatie

     Afvaardigende belangenorganisaties kunnen wijzigingsvoorstellen ten aanzien van onderstaande zetelverdeling indienen. Deze wijzigingsvoorstellen moeten overigens passen binnen de representativiteit van de belangenorganisaties.